12月14日，新浪&微博2023教育盛典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量”为主题，聚焦素质教育、国际教育、职业教育、教育科创、教育自媒体赛道发展等众多热点话题，汇集教育界专家学者、行业领导者、院校代表、头部教育博主等，通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁聚焦新时期教育行业发展趋势，共议数字化背景下人才培养的机遇与挑战，探索高质量教育更多可能。
绿城乐真教育集团 总经理 陈亦佳出席本届盛典，以下为访谈实录：
主持人：新浪微博的各位网友们大家好，这里是新浪微博2023教育盛典的活动现场，我们今天非常荣幸邀请到了绿城乐真教育集团 总经理 陈亦佳来到现场，首先恭喜贵机构获得新浪&微博2023年度家长信赖托育品牌奖，陈总先和网友们打声招呼好吗？
陈亦佳：好。谢谢主持人。大家好！
主持人：好的陈总，首先请您向大家简单介绍一下绿城乐真教育集团，并分享一下2023年的收获，有请。
陈亦佳：首先我来介绍一下绿城乐真教育集团，我们集团是隶属于绿城服务集团，成立于2015年，可以说我们是中国第一批进军托育行业的先行者、探路者之一。在我们绿城创始人宋卫平先生的引领下，绿城服务集团一直致力于打造幸福生活服务商，打造“老有所依、幼有所养、花儿绽放、邻里和睦”的幸福生活场景。
宋卫平先生本人非常重视教育尊重教育的，绿城90年代已经开办多所学校，涵盖幼儿园、中小学。在一次宋总和著名脑科学专家韦钰院士谈话中，意识到0-3岁阶段孩子教育对他的一生发展都有着至关重要的影响，于是成立了绿城乐真教育集团，专注提供高品质全日制托育服务。现在我们的集团主要在经营的就有两大产品，分别是托育园和婴幼儿成长驿站。
到2023年，我们已经度过了8周年，今年我们很高兴地迎来了100所园所的规模突破。虽然这样的一个成长速度，可能相对于8年这个时间而言看起来并不是非常显著的一个成绩，但是正是因为绿城始终怀持着对教育事业的敬畏之心、对品质专业的执着，我们始终坚持全直营的运营模式，表明了绿城对于深耕托育服务托育行业的坚定的信念。就像养育一个孩子一样，我们有着静待花开的耐心和对未来的美好憧憬。
在全直营托育品牌中，绿城乐真教育旗下高端园区“奇妙园”以及和政府合作普惠型托育园的规模总数目前已经位居浙江省第一，在全国也名列前茅。在过去的这8年里面，我们认真踏实地做教育也获得了社会各界的认可。
在杭州市内，我们就已经拥有了6家市示范型的托育园以及13家市示范型婴幼儿成长驿站。今天我们还非常荣幸地获得了新浪教育颁发的“2023年度家长信赖托育品牌”这个奖项，也是对我们2023年工作的高度认可。非常感谢！
主持人：嗯。好，谢谢陈总。接下来想请问您一下对于孩子早期教育和婴幼儿服务照护方面，绿城又有哪些行业领先的实践呢，可以跟我们分享一下吗？
陈亦佳：好的。其实早在2015年我们刚刚进入托育行业的时候，我们就花了大量时间去研究，适用于0-3岁这个年龄段的课程体系和婴幼儿照护标准。当时我们专门组建了一支由浙江大学、华师大的相关专业专家，以及绿城第一批园长、教研人员组成的专家团队，组织他们前往日本、美国、英国、澳大利亚等发达国家，去学习他们针对0-3岁这个年龄段托育服务的执行标准、成功实践，包括对园所经营管理管控的一些标准体系等。在过去的8年里，我们还一直不断地在实践中去论证，反复地研判，不断地优化，今天已经形成了绿城自有的一套完善而先进的托育服务标准体系。
给孩子提供安全的照护其实是每一个托育园所最基础的基本功。在这个方面，绿城很早就已经形成了针对0-3岁孩子的一套完善而规范的照护的标准。这个标准一直也在我们的每个园所非常严格地在实施，其中包含一日流程、岗位作业、行为规范和礼仪三个大门类共计205条细则。我们也已经连续三年通过ISO9001质量管理体系的认证，这些标准规范操作已经到达非常细化的水平。
举例来说，我们托育园的小朋友们如果要外出活动玩耍参加运动，老师必须完成四个步骤：小朋友们要穿上我们专门给他们设计的安全小背心，要戴上醒目的黄色安全遮阳帽，另外垫上吸汗巾，喷上防晒喷雾，夏天时还需要喷防蚊喷雾。
此外，我们有专属的“奇妙园在线”APP记录每个孩子每天的照护反馈。其中包含了小朋友当天喝了多少水、喝了多少奶、如厕情况、进食情况、午睡时长等等。每月，我们会有专业督导团队进行定期、不定期地去每一家园所进行督导检查，看所有规范标准是否在严格落实。督导范围涵盖了安全管理、卫生保健、生活照护、教学教研、家园共育等等八个大方面，确保绿城旗下每一所托育园都能按照总部标准进行经营管理，为孩子和家庭提供高品质的托育服务。正是在这样的严格管控下，家长们都会为把孩子送到绿城托育园入托这件事感到非常放心和满意。
如果说到我们有什么是处在行业里面比较领先地位的呢？我想非常骄傲地向大家介绍，我们针对于0-3岁这个年龄段推出的课程体系，一直在不断在升级迭代。我们的课程体系，最近的一次升级主要是针对孩子的心理健康教育方面。我们最近参考了联合国儿童基金会发布的儿童幸福度指数的调查报告，以及联合国教科文组织发布的对21世纪所需要的人才标准的画像描述，我们认知到一个孩子乃至成人，影响他幸福度的三个关键因素，其实就是心理健康、身体健康，还有他在这个社会中获得生存的能力。
最近也有越来越多的家长关注到了孩子的心理健康问题，于是我们特别引进了联合国儿童基金会在全球重点研究推广，并且在2014年的时候教育部引进中国进行试点的SEL社会情感学习课程。我们的教研团队针对0-3岁这个年龄段的孩子，对SEL社会情感学习课程又进行了进一步的本土化、低龄化的升级。在这个课程当中，我们会教小朋友们学会怎么客观地认识到自己的情绪，例如“我生气了”、“我难过了”等等。
现在二胎、三胎都已经开放了，大家或多或少家里会有兄弟姐妹。非独生子女的孩子应该如何跟兄弟姐妹相处？在托育园里该怎么跟小伙伴们相处，怎么邀请他们一起玩耍？活动中遇到冲突或者感到不公平对待时，小朋友应该怎么面对挫折？针对这些问题，我们都会在这个课程里面，给小朋友们一些相应的教育。
同时，为了让家庭更多地参与到心理健康的教育模块中来，我们每周都会给家长提供家庭活动指导卡，给家长发布孩子们每周、每月在学校里面的一些成长观察报告，帮助家长更好地了解孩子在学校的情况，希望他们能够把心理健康的科学教育也带到家庭中去。
主持人：好。谢谢。谢谢陈总。最后还想请问您一下在竞争激烈的托育早教市场，贵机构未来有哪些发展规划，以及发展方向呢？
陈亦佳：好的。其实进入托育行业已经近十年的时间了，我们也见证了整个行业在过去十年的一个变化。我们也看到了在某个时期内，有大量的资本涌入这个行业，涌现出了很多新型的一些本土的或者是国外引进的托育品牌，呈现了百花齐放的状态。随着国家对托育行业日益重视，我们看到了这个行业逐步规范化，良性竞争也能够推动整个行业的品质、水平不断地上升，引进了更多的优秀人才，引进了更完善、成熟的一些操作实践和标准体系。
对于绿城这样追求品质的企业来说，这肯定是一个利好的环境。在未来我们一定会秉持初心，传承绿城的人文精神和“真诚、善意、精致、完美”的价值观，认真踏实地做教育，成为一家孩子喜欢、家长满意、社会认可的高品质的托育品牌。
主持人：嗯。好，谢谢陈总。好的。谢谢，再次感谢陈亦佳陈总的精彩分享。今天的访谈环节到这里就圆满结束了，再次感谢各大网友的观看。我们再见了。谢谢大家！再见。
陈亦佳：再见。
2023新浪教育盛典 
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